Nos équipes de vente ont à cœur de satisfaire nos clients. La clé de notre succès est leur expertise, leur engagement et leur passion pour nos marques. Ainsi, nous comptons sur eux pour rendre nos clients heureux !

Ces derniers font également le lien entre le marketing et les opérations de terrain pour améliorer nos pratiques et aider l’entreprise à innover et avancer.

Nous proposons différents postes : conseiller de beauté, conseiller de beauté spécialisé, formateur, responsable conseiller de beauté, responsable de magasin, directeur de comptes et conseilleur duty free.

Pour toutes nos marques, le consommateur est au centre de nos préoccupations. Notre objectif est de fournir une expérience client fluide, personnalisée et inspirante, tant en ligne que hors-ligne, dans plus de 90 pays.

Les départements expérience client, marketing et digital travaillent main dans la main avec passion, énergie et créativité afin de proposer des projets innovants dans le domaine du numérique, du CRM (customer relationship management) et de la vente.

Les marques du Groupe L’OCCITANE proposent des expériences beauté inspirées par les pouvoirs de la nature. 

Le marketing supervise le développement des produits et leur promotion. Cela implique de travailler avec de nombreux départements en sein de l’entreprise, de la R&D au merchandising, en passant par les études de marché, la communication et les ventes.

Les équipes communication promeuvent nos produits et les valeurs de nos marques auprès des consommateurs, des médias et du secteur. Elles travaillent sur tous les canaux de communication, en ligne et hors-ligne.

Le département corporate communication gère notre image et réputation du Groupe, notre marque employeur, ainsi que la communication interne.

Notre but est de développer des produits de plus en plus naturels, sensoriels et efficaces qui dépassent les attentes de nos clients et redéfinissent les normes de l’industrie. Nos experts partagent cette passion pour l’innovation et cherchent constamment à créer de nouvelles formules, en accord avec les valeurs de nos marques.

Depuis le sourcing des ingrédients végétaux, en passant par l’extraction et la caractérisation des molécules actives, les équipes de R&D travaillent ensemble pour offrir le meilleur des plantes et garantir la traçabilité et la qualité de nos produits.

Le Nature Lab du Groupe L’OCCITANE utilise différentes techniques, dont :

• la biologie moléculaire et cellulaire,
• la chimie et la microbiologie analytiques,
• les processus d’extraction de plantes,
• l’évaluation clinique et sensorielle,
• et la formulation.

Regarder la vidéo témoignage pour découvrir plus.

Le Groupe L’OCCITANE gère 21 centres de distribution dispersés dans le monde et trois sites de production en France et au Brésil. 

Une chaîne d’approvisionnement efficace nous permet de fournir à nos clients tout autour du monde un catalogue exhaustif de produits, pouvant être achetés facilement grâce à une approche de vente omnicanale. Nos équipes travaillent ensemble pour atteindre la meilleure qualité de service et la meilleure réactivité, tout en réduisant le coût global. La satisfaction client est essentielle et nous cherchons en permanence à se rapprocher de nos consommateurs et à optimiser leur expérience.