Nos réponses

LA SÉCURITÉ DE NOS PRODUITS 

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde.

Une trentaine de personnes se consacrent au quotidien à ce que nos produits soient sûrs et conformes à la réglementation. Les contrôles de sécurité commencent dès la conception et se poursuivent tout au long du cycle de commercialisation du produit.

Les ingrédients que nous utilisons font l'objet d'une sélection et d'un contrôle de qualité rigoureux. Nos experts internes auditent régulièrement les fournisseurs pour s'assurer qu'ils respectent nos règles internes. Selon le produit développé, une équipe d'experts (toxicologues, dermatologues, ophtalmologues, médecins, ...), effectue des procédures d'évaluation strictes avant la mise sur le marché des produits. Nos agronomes internes s'assurent de la durabilité des pratiques agricoles liées à nos ingrédients.

La sécurité du produit final est confirmée par des tests cliniques (plus de 1200 par an) réalisés par des experts indépendants.

LES INGRÉDIENTS L'OCCITANE EN PROVENCE

La fabrication de nos produits L'OCCITANE en Provence privilégie l'utilisation des ingrédients suivants :

• INGRÉDIENTS DE PROVENCE ET DE MÉDITERRANÉE
• PLUS DE 40 HUILES ESSENTIELLES comme l’Immortelle, la lavande, le cade, le myrte, le romarin ou l’angélique
• LES EAUX FLORALES comme la verveine, la rose, la lavande ou l’immortelle
• LES MACÉRATS VÉGÉTAUX 
• PLUS DE 20 HUILES VÉGÉTALES comme l’amande douce, l’onagre ou la bourrach
• LES BEURRES VÉGÉTAUX comme le karité, le coco ou l’amande
• LES EXTRAITS DE PLANTES comme les extraits huileux ou les extraits aqueux
• LES EXFOLIANTS NATURELS comme le sucre, le sel et les coques d’amande
• LES ANTIOXYDANTS NATURELS et plus particulièrement un extrait de romarin
• LES GÉLIFIANTS NATURELS
• LES COLORANTS MINÉRAUX
• LES INGRÉDIENTS SANS OGM
• LES INGRÉDIENTS SANS GLUTEN
• LES INGRÉDIENTS BIODÉGRADABLES
• L’EAU PURIFIÉE ET DOUCE POUR LA PEAU obtenue par une technique de triple filtration

Nous n'utilisons AUCUN de ces ingrédients dans nos produits L'OCCITANE en Provence :

• LES MATIÈRES D’ORIGINE ANIMALE à l’exception des produits issus de la ruche comme le miel, la propolis et la gelée royale
• LES PARABÈNES (des agents de conservation) car ils sont suspectés d’être perturbateurs endocriniens
• LE TRICLOSAN (un agent de conservation) car il est suspecté d’être un perturbateur endocrinien
• LA DMDM HYDANTOÏNE (un agent de conservation) car il génère le formaldéhyde classé CMR (Cancérigène Mutagène et Reprotoxique) 
• LE BHA (Butylated Hydroxyanisole) (un antioxydant) car il est suspecté d’être un perturbateur endocrinien
• LES BHT (Butyl Hydroxy Toluène) (un antioxydant) car il est suspecté d’être un perturbateur endocrinien 
• LES BENZOPHÉNONES 1 ET 3 (des filtres solaires anti-UV) car ils sont soupçonnés d’être des perturbateurs endocriniens et reconnus dangereux pour l'environnement, notamment les coraux 
• LA CYCLOTÉTRASILOXANE (D4) (une silicone qui améliore la texture d'un produit) car il est soupçonné d’être un perturbateur endocrinien et très polluant pour l’environnement 
• LES PHTALATES (des agents fixateurs) car ils sont suspectés d’être perturbateurs endocriniens
• LES MICROBILLES (des particules plastiques solides utilisées dans les produits exfoliants et les produits de nettoyage) car ils sont dangereux pour l’environnement, notamment les milieux aquatiques

Notre objectif est de créer des produits de haute qualité qui soient sûrs, efficaces et agréables pour nos consommateurs. Pour ce faire, nous utilisons des ingrédients qui, par leurs propriétés propres, améliorent la qualité de nos produits. 

Nous cherchons en permanence des alternatives plus naturelles et écologiques pour remplacer les ingrédients ci-dessous, et nous vous certifions que tous nos produits L’OCCITANE en Provence sont en totale conformité avec le règlement cosmétique européen, l’un des plus stricts au monde :

• LES ALLERGÈNES (présents dans les parfums ou les extraits naturels de plantes, leur mention est obligatoire, même à très faible concentration) 
• LE DISODIUM EDTA (un stabilisant qui contribue à la stabilité de la formule au fil du temps lorsqu'il est utilisé avec d'autres ingrédients)
• L’ÉTHYLHEXYL METHOXYCINNAMATE (un filtre solaire anti-UV qui protège la peau et les produits cosmétiques contre les rayons nocifs du soleil)
• LES PARFUMS (nos parfums sont majoritairement construits autour d’un cœur d’essences naturelles et respectent tous une charte restrictive en terme de composants comme l’interdiction des phtalates, des muscs polycycliques, des hydrocarbures aromatiques ou polycycliques HAP)
• LES HUILES MINÉRALES (des corps gras qui améliorent la sensorialité et préservent la qualité de la formule au fil du temps)
• LES PEG (certains sont des émulsionnants qui apportent une texture agréable et qui préservent la qualité de la formule dans le temps ; d’autres sont des agents nettoyants ou moussants qui aident à la formation de la mousse lors de l’application du produit)
• LE PHÉNOXYÉTHANOL (un conservateur qui préserve la qualité de la formule au fil du temps)
• LE PHMB Polyhexaméthylène Biguanide (un conservateur qui préserve la qualité de la formule au fil du temps)
• LES SILICONES (des silicones qui apportent une texture soyeuse, ainsi qu'un fini doux et non collant, tout en facilitant l'application)
• LES SULFATES (des émulsionnants ou moussants qui apportent une texture agréable et qui contribuent à la répartition uniforme du produit lors de son utilisation et préservent la qualité et la stabilité de la formule dans le temps)

Pour vous rassurer encore plus, vous trouverez plus d'informations sur ces ingrédients dans cette section du site internet.

LE RECYCLAGE

L'OCCITANE en Provence a toujours été consciente de l'impact des emballages et de l'importance fondamentale de l'éco-conception et du recyclage. Pour cette raison nous avons lancé depuis plus de 10 ans des initiatives telles que les éco-recharges, le recyclage en magasin et le lancement de notre premier flacon en plastique 100% recyclé. Nous continuons à en faire une priorité et à accroître et améliorer ces efforts.

Nous nous engageons en faveur d'une économie circulaire où chaque matériau utilisé peut avoir une seconde vie. Pour ce faire, nous travaillons constamment à rendre le recyclage plus accessible, tout en explorant des solutions innovantes pour recycler tous les types d'emballages, y compris ceux qui ne sont pas actuellement acceptés par les filières de recyclage usuelles.

Nous avons introduit les éco-recharges en 2008 et 25 produits L'OCCITANE en Provence en bénéficient actuellement. Les éco-recharges permettent d'économiser au moins 72% de matériau par rapport aux contenants d'origine (ce qui représente une économie de 292 tonnes pour l'année fiscale 2022). 
L'OCCITANE en Provence a établi un partenariat avec TerraCycle depuis 2014 pour fournir des installations de recyclage en magasin pour les contenants vides. 

Nous proposons désormais le recyclage dans tous les magasins que nous possédons en France, en Australie, au Royaume-Uni et en Irlande, aux États-Unis et au Canada, en Corée, au Japon, dans une partie de la Chine, en Malaisie, à Hong Kong et à Singapour. En 2021, sept nouveaux marchés européens ont rejoint le partenariat stratégique noué en 2014 avec TerraCycle® : Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède et Suisse. En outre, l'Autriche a trouvé un partenaire local pour lancer le programme, la Chine a étendu son service de recyclage à 100% de ses magasins en propre, l'Inde, Taïwan et le Mexique ont rejoint le projet et le Brésil proposera également un service de recyclage en magasin en 2023. 
Au total, 76 % de nos propres magasins dans le monde et nous continuons à étendre ce programme à d'autres pays avec l'objectif d'atteindre 100 % d'ici 2025.

Nous nous efforçons d'augmenter le pourcentage de plastique recyclé dans nos bouteilles depuis de nombreuses années et atteignons actuellement un taux de 49,5 %, avec l'objectif d'atteindre 100 % d'ici 2025. Nous nous sommes également fixé comme objectif d'avoir 50 % de notre masse totale de plastique de détail en plastique recyclé. Concernant le recyclage des emballages plastiques, nous sommes signataires de la Nouvelle économie du plastique (Ellen MacArthur) et notre objectif est d'être 100% recyclable/réutilisable/compostable d'ici 2025, tout en continuant à travailler avec des fournisseurs spécialisés pour concevoir des emballages plus légers qui privilégient les matériaux recyclés en général. 

L'OCCITANE en Provence se soucie particulièrement de notre planète et nous nous engageons à protéger la biodiversité et la nature. Le recyclage est une priorité et nous agissons de manière responsable pour garantir un impact minimal sur l'environnement à chaque étape du cycle de vie des produits.

LES ALLERGENES

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. En outre, nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Les allergènes sont des substances capables de provoquer une réaction allergique chez une personne préalablement sensibilisée lorsqu'elle entre en contact avec eux. Ils peuvent être naturels ou synthétiques et sont généralement inoffensifs. Les produits cosmétiques peuvent occasionnellement provoquer des réactions allergiques, principalement des allergies de contact. Ces réactions sont rares et sont normalement circonscrites à la zone où le produit a été appliqué.

Le règlement européen (CE) n° 1223/2009 a publié une liste de substances allergènes pouvant être identifiées dans les parfums ou les huiles essentielles. Il exige que les clients soient informés de leur présence dans la liste des ingrédients du produit : elle doit être clairement indiquée lorsque la concentration dépasse 0,001% pour les produits sans rinçage et au-delà de 0,01% pour les produits à rincer.

Très attachée à la sécurité des consommateurs et à la protection de l'environnement, L'OCCITANE en Provence a développé une charte interne stricte. Elle limite l'utilisation des allergènes et assure une information suffisante des consommateurs. Nous avons également identifié un certain nombre de substances autorisées comme particulièrement controversées et avons décidé de les bannir de nos produits.

LE DISODIUM EDTA

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. Nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

L'EDTA disodique est un agent chélateur dont les molécules peuvent former plusieurs liaisons avec un seul ion métallique, les empêchant ainsi d'adhérer à une surface telle que la peau ou les cheveux. Il est utilisé dans certains produits cosmétiques car, associé à d'autres substances, il peut agir comme un stabilisateur et permet aux produits de conserver leur capacité à stimuler les sens.

L'utilisation de l'EDTA disodique suscite la controverse car il n'est pas considéré comme respectueux de l'environnement.

En Europe, il n'est pas non plus considéré comme dangereux ou nocif et, en vertu de la directive CE 1223/2009, aucune réglementation ne limite actuellement son utilisation.
Ailleurs, le seul pays qui limite son utilisation est le Mexique: il peut être utilisé à hauteur de 2% maximum dans tous les produits cosmétiques de ce pays.
Aux Etats-Unis, l'EDTA disodique est classé parmi les additifs autorisés à être ajoutés directement aux aliments destinés à la consommation humaine.

En général, nous évitons d'utiliser l'EDTA disodique et, lorsque cela est possible, nous le remplaçons par un autre chélateur : le gluconate de sodium. C'est le cas pour la quasi-totalité de nos produits blancs (crèmes et laits).

LES PARFUMS

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. Nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Les compositions parfumées, également appelées parfums ou fragrances, sont les constituants olfactifs des parfums et des eaux de toilette. Elles sont utilisées dans les produits cosmétiques pour procurer une odeur agréable. 

Les parfums peuvent occasionnellement provoquer des réactions allergiques, principalement des allergies de contact. Ces réactions sont rares et sont normalement circonscrites à l'endroit où le produit a été appliqué.

Pour des raisons de confidentialité, les parfumeurs ne dévoilent pas le détail de leurs compositions, de sorte que la présence de parfum dans un produit cosmétique est simplement indiquée par "parfum/fragrance" dans la liste des ingrédients. La présence des allergènes énumérés dans le règlement européen (CE) n° 1223/2009 est également indiquée en fonction de la concentration et du type de produit.

Le règlement européen (CE) n° 1223/2009 a publié une liste de substances allergènes identifiables dans les parfums ou les huiles essentielles et exige que les clients soient informés de leur présence dans la liste des ingrédients du produit. Elle doit être clairement indiquée lorsque la concentration dépasse 0,001% pour les produits sans rinçage et au-delà de 0,01% pour les produits à rincer.

Très attachée à la sécurité des consommateurs et à la protection de l'environnement, L'OCCITANE en Provence a développé une charte interne stricte. Elle interdit ou limite l'utilisation de certaines substances et nous veillons à ce qu'une information suffisante soit mise à la disposition de nos clients. Nous avons également identifié un certain nombre de substances autorisées mais particulièrement controversées et avons décidé de les interdire dans les produits L'OCCITANE en Provence. Il s'agit notamment des muscs polycycliques, des hydrocarbures polycycliques, des phtalates, du BHA et du BHT ainsi que de certains allergènes. Nous interdisons les parfums dans les produits pour le contour des yeux et avons établi des restrictions spécifiques pour les produits pour bébés, pour la famille, pour l'hygiène intime et pour les peaux sensibles.

Les compositions parfumées que L'OCCITANE en Provence utilise sont conformes aux normes de l'International Fragrance Association (IFRA). Nous nous assurons que nos fournisseurs répondent aux exigences spécifiques en matière de sécurité des parfums et nos équipes internes vérifient la conformité réglementaire de nos parfums. Nous nous assurons également de la sécurité de nos produits parfumés par des tests cliniques. Grâce à cette procédure de double contrôle, L'OCCITANE en Provence est en mesure de garantir la sécurité de ses produits parfumés.

LES HUILES MINÈRALES

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. Nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Les huiles minérales sont des hydrocarbures dérivés du pétrole, comme l'huile de paraffine, l'huile minérale, la paraffine et l'huile minérale hydrogénée. Elles peuvent être utilisées dans les produits cosmétiques pour leurs propriétés de solvant, de protection de la peau, antistatiques, émollientes ou de contrôle de la viscosité.

L'utilisation d'huiles minérales est préoccupante car elles ne sont pas considérées comme respectueuses de l'environnement.

Très attachée à la sécurité des consommateurs et à la protection de l'environnement, L'OCCITANE en Provence a développé une charte interne stricte. Elle interdit l'utilisation d'huiles minérales comme matière première dans la majorité des produits L'OCCITANE en Provence. Cependant, dans certains soins pour les lèvres et dans les parfums solides, nous autorisons la présence de certaines huiles minérales sélectionnées après un contrôle minutieux de la matière première.

LES PEG (POLYETHYLENE GLYCOL)

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. En outre, nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Les PEG (polyéthylène glycol) appartiennent à une famille de composés éthoxylés. Ils sont utilisés dans les produits cosmétiques pour leurs propriétés émulsifiantes, épaississantes et moussantes. Cependant, le processus d'éthoxylation n'est pas considéré comme respectueux de l'environnement.

Il n'existe actuellement aucune restriction réglementaire à l'utilisation des PEG dans les produits cosmétiques. Aux États-Unis, le Cosmetic Ingredient Review (CIR)* a évalué la sécurité de ces composés en 2010 et a conclu que les PEG sont sûrs pour une utilisation dans les produits cosmétiques, avec une concentration recommandée pour chaque catégorie de produit.

Très attachée à la sécurité des consommateurs et à la protection de l'environnement, L'OCCITANE en Provence a développé une charte interne stricte. Elle limite l'utilisation des PEG dans les produits L'OCCITANE en Provence.

*Le CIR étudie les composés chimiques individuels tels qu'ils sont utilisés dans les produits cosmétiques. Il examine et évalue la sécurité des ingrédients cosmétiques d'une manière impartiale et ouverte, en publiant ses résultats dans la littérature scientifique évaluée par ses pairs.

LE PHÉNOXYÉTHANOL  

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. En outre, nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Le phénoxyéthanol est un conservateur utilisé dans les produits cosmétiques pour limiter la croissance et lutter contre les bactéries, les levures et les moisissures. Il est considéré comme facile d'utilisation car il est compatible avec différentes textures et a peu d'effet sur la stabilité et l'odeur des formules.

L'utilisation du phénoxyéthanol suscite des inquiétudes car il pourrait provoquer une réaction allergique sur la peau s'il est utilisé à des concentrations trop élevées. Il est également considéré comme un perturbateur endocrinien potentiel, bien que les recherches scientifiques les plus récentes le considèrent comme inoffensif s'il est utilisé à une concentration spécifique.

Le règlement européen sur les cosmétiques (CE 1223/2009) autorise l'utilisation du phénoxyéthanol comme conservateur dans les formules cosmétiques à une concentration maximale de 1,0 %. En octobre 2016*, le Comité scientifique pour la sécurité des consommateurs** a également confirmé son utilisation sûre en tant que conservateur tant que sa concentration ne dépasse pas 1,0 %.

Très attachée à la sécurité des consommateurs et à la protection de l'environnement, L'OCCITANE en Provence a développé une charte interne stricte. Ainsi, nous n'utilisons le phénoxyéthanol dans les produits L'OCCITANE en Provence qu'à des concentrations significativement inférieures au niveau maximum autorisé (entre 10% et 80% de moins). Nous avons également décidé de ne pas utiliser ces ingrédients dans notre portefeuille L'OCCITANE en Provence pour tous nos produits en cours de développement. 

Des tests cliniques sont effectués afin de vérifier la sécurité de nos produits pour nos consommateurs.

LE POLYAMINOPROPYL BIGUANIDE    

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. En outre, nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Le polyaminopropyl biguanide (PHMB) est utilisé dans les produits cosmétiques comme agent de conservation pour protéger contre la contamination microbiologique, d'origine bactérienne ou fongique. Cependant, les autorités européennes responsables des substances chimiques estiment que cette substance pourrait présenter des risques pour la santé humaine.

En Europe, selon le règlement CE 1223/2009, l'utilisation du PHMB comme conservateur est autorisée pour autant que sa concentration soit équivalente ou inférieure à 0,3%. Le Comité scientifique pour la sécurité des consommateurs (SCCS) adopte toutefois une approche plus prudente et recommande que les conservateurs ne soient utilisés dans les produits cosmétiques qu'à des concentrations équivalentes ou inférieures à 0,1%.

Les mêmes restrictions s'appliquent en Asie du Sud-Est, en Chine, à Taiwan, en Australie et au Brésil où le PHMB peut être utilisé comme conservateur tant que sa concentration ne dépasse pas 0,3%. En Corée, cependant, la concentration maximale est de 0,05% mais les sprays ne sont pas inclus. Au Japon, la concentration maximale autorisée est de 0,09%.

Une trace minime de PHMB a été détectée dans trois produits L'OCCITANE en Provence, bien que dans chaque cas le niveau soit significativement inférieur au niveau européen autorisé (ALMAND - Lait Concentré ; SHEA - Ultra Rich Hand & Body Wash : SHEA - Foot Cream Dry Skin). Nous avons donc décidé de le remplacer par des substances alternatives et de reformuler définitivement ces trois produits.

Très attachée à la sécurité des consommateurs et à la protection de l'environnement, L'OCCITANE en Provence a développé une charte interne stricte. Dans ce contexte, nous avons interdit l'utilisation du PHMB.

LES SILICONES

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. En outre, nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Les silicones sont des dérivés du silicium présents sous forme liquide ou solide. Ils peuvent être utilisées dans les produits cosmétiques pour leurs propriétés antistatiques, émollientes, hydratantes, comme solvant, pour contrôler  la viscosité ou pour le conditionnement des cheveux.
Certains silicones sont considérés comme potentiellement dangereux pour l'environnement, d'autres sont également suspectés d'être occlusifs ou pouvant présenter des risques potentiels pour la santé humaine.

Il existe plusieurs familles de silicones qui peuvent être facilement reconnues par leurs noms INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) qui se terminent presque toujours par "cone" ou "siloxane" :

1. 1. Le cyclotétrasiloxane, classé CMR2*, est persistant, bioaccumulable et toxique. Il est interdit dans les produits cosmétiques excepté en tant qu'impureté techniquement inévitable. 
2. 2. La cyclométhicone désigne le cyclohexasiloxane et le cyclopentasiloxane. Ces ingrédients sont limités à 0,1 % maximum dans les produits cosmétiques rincés (aucune restriction pour les produits sans rinçage). En ce qui concerne le cyclopentasiloxane, l'avis du Comité scientifique révisé pour la sécurité des consommateurs** et le règlement européen sur les cosmétiques concluent tous deux que son utilisation ne comporte pas de danger, sauf dans les produits capillaires en aérosol et les produits solaires en spray. Nous avons décidé de ne pas utiliser ces ingrédients dans les produits L'OCCITANE en Provence en cours de développement. 
3. 3. L'utilisation d'autres silicones comme le diméthicone ou le triméthicone n'est pas assortie de restrictions dans les produits cosmétiques. Nous avons décidé de ne pas utiliser ces ingrédients dans les produits L'OCCITANE en Provence en cours de développement. 

*La législation européenne sur les cosmétiques contient des dispositions relatives à l'utilisation de substances classées comme cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction (substances CMR) dans les produits cosmétiques. En général, l'utilisation de substances CMR est interdite, sauf dans des cas exceptionnels. En principe, les substances classées CMR de catégorie 1A, 1B ou 2 sont interdites dans les produits cosmétiques.

**Avis 1549/15 du CSSC

LES SULFATES

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. En outre, nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Les sulfates tels que le lauryl sulfate de sodium (SLS), le laureth sulfate de sodium (SLES) et le lauryl sulfate d'ammonium (ALS) sont des agents de surface qui facilitent le mélange de plusieurs ingrédients. Ils sont utilisés dans certains produits cosmétiques pour leurs propriétés nettoyantes et moussantes.
L'utilisation des sulfates est préoccupante car ils peuvent provoquer des irritations des yeux ou de la peau. Le SLES fait également partie de la famille des composés éthoxylés.

En Europe, en vertu du règlement (CE) N°1223/2009, l'utilisation de ces substances n'est pas limitée. Pour le SLS et le SLES, le Cosmetic Ingredient Review (CIR) a approuvé la sécurité de ces substances en 1983, pour autant qu'elles soient utilisées dans des produits à rincer. Aux États-Unis, pour les produits non rincés, la concentration autorisée ne doit pas dépasser 1 %. Le CIR a depuis reconfirmé sa position en 2002 sur la base d'études complémentaires.

Très attachée à la sécurité des consommateurs et à la protection de l'environnement, L'OCCITANE en Provence a développé une charte interne stricte. Elle interdit l'utilisation du SLS dans les produits L'OCCITANE en Provence et limite l'utilisation du SLES. Quant à l'ALS, il ne concerne qu'un très petit nombre de nos formules. Dans la mesure du possible, nous essayons d'utiliser des tensioactifs d'origine naturelle et n'appartenant pas à la famille des composés éthoxylés.

Lorsque nous utilisons des sulfates dans nos formules moussantes, ils sont toujours associés à des tensioactifs doux tels que les bétaïnes ou les glucosides.

LES TESTS SUR LES ANIMAUX

Depuis la création de la marque L’OCCITANE en Provence en 1976, le Groupe L’OCCITANE a toujours été contre l’utilisation des animaux pour tester les produits de beauté. Le Groupe ne teste pas ses produits, ses ingrédients actifs ou ses matières premières sur les animaux, quelle que soit la phase du développement de produit ou du processus de fabrication. D’ailleurs, il exige de tous ses fournisseurs qu’ils adhèrent à une charte stricte et prouvent qu’ils respectent pleinement les mêmes normes rigoureuses.

De plus, la priorité numéro un du Groupe L’OCCITANE est la santé et la sécurité de ses consommateurs. Toutes les formulations de produits ont donc été testées de manière approfondie au fil du temps par des méthodes alternatives, y compris des tests d’innocuité des produits et des essais cliniques et auprès des utilisateurs.

En Chine, où les marques du Groupe sont également vendues, les produits de beauté importés doivent être soumis à des tests obligatoires sur un panel limité d’animaux dans des laboratoires gouvernementaux avant de pouvoir être approuvés pour la vente dans le pays. Plus précisément, les autorités chinoises exigent un dossier réglementaire comprenant les résultats de tests (dont le nombre exigé et la nature varient en fonction de la catégorie de produit) afin de délivrer un Licence d’importation (« Hygiene Permit ») pour chaque nouveau produit cosmétique importé. Les autorités stipulent également que les cosmétiques peuvent être soumis à des tests aléatoires d’échantillons à des fins de contrôle, après la mise sur le marché.

Ces exigences réglementaires s’appliquent à tous les produits cosmétiques qui ne sont pas fabriqués dans le pays.

Le Groupe L’OCCITANE est déterminé à mettre fin aux tests sur les animaux pour les produits de beauté dans le monde entier, et il participe activement à plusieurs initiatives collaboratives dans l’industrie pour atteindre cet objectif.

L’industrie des cosmétiques, par le biais de Cosmetics Europe, que le Groupe L’OCCITANE soutient activement en tant que société membre, s’engage avec les autorités chinoises compétentes pour la protection animale pour évoquer des processus alternatifs, comme ceux déjà pratiqués en Europe, où les tests sur les animaux – y compris des produits finis, des ingrédients actifs et des matières premières – sont interdits depuis 2013.

Ces échanges constructifs ont conduit à de nombreux progrès dans la réglementation chinoise, y compris la décision de juin 2014 de mettre fin aux tests pour les produits cosmétiques courants fabriqués ou conditionnés localement (shampooings, parfums, etc.). Une autre étape importante a été annoncée en novembre 2016 lorsque la CFDA (China Food and Drug Administration) a autorisé l’usage d’une alternative aux tests sur les animaux pour l’évaluation de l’innocuité de certains ingrédients utilisés dans l’élaboration de produits cosmétiques. Les National Institutes for Food and Drug Control (NIFDC) évaluent actuellement d’autres alternatives aux tests sur les animaux.

Le Groupe L’OCCITANE agit en faveur de l’adoption des méthodes d’essai de substitution. Par exemple, il s’associe à l’Institute for In Vitro Sciences (IIVS), un laboratoire de recherche et d’essai à but non lucratif qui se consacre à l’avancement des méthodes d’essai in vitro (non animal) dans le monde entier. L’IIVS a un programme actif en Chine, qui vise à promouvoir l’utilisation et faire accepter réglementairement des méthodes substitutives aux tests sur les animaux pour évaluer l’innocuité des produits cosmétiques. Des progrès ont été constatés en 2018 avec la nomination de l’IIVS au sein de l’Alternatives Working Group for Cosmetics chinois et, en avril 2019, avec l’acceptation de certaines méthodes d’essai non animales (alternatives) pour la réglementation des cosmétiques.

Vous trouverez plus d’informations sur le site de l’IIVS.

Nous sommes convaincus que cette approche consultative avec les autorités chinoises et nos partenaires lobbyistes contribuera à mettre un terme aux tests sur les animaux une fois pour toutes.

APPROVISIONNEMENT DURABLE EN DERIVES D’HUILE DE PALME

L'huile de palme provient du fruit du palmier à huile. En raison de ses propriétés nettoyantes et moussantes, elle est utilisée dans certains cosmétiques et produits de soins personnels. 
Le Groupe L’OCCITANE n’achète pas d’huile de palme à l’état brut. Seuls certains produits transformés (émollients, émulsifiants et tensioactifs), achetés auprès de nos fournisseurs, peuvent être dérivés de l'huile de palme et de l'huile de palmiste*. 

Le Groupe L'OCCITANE est conscient des enjeux sociaux et environnementaux induits par des chaînes d'approvisionnement mondiales complexes, en particulier lorsqu'elles comprennent des plantations familiales, des zones rurales ou des zones aux ressources limitées. Cependant, avec des modes de production durables et une répartition équitable de la valeur ajoutée, l'huile de palme peut être source de création d'emplois pour les petits producteurs et ainsi bénéficier à l'économie locale. Afin de contribuer à l’amélioration des filières, le Groupe L’OCCITANE participe à des initiatives collectives, à des projets de terrains et à la recherche de matières premières alternatives.

Agir collectivement
Le très grand nombre d’acteurs impliqués dans la chaîne d’approvisionnement des dérivés du palme en fait un véritable enjeu collectif. C’est en agissant collectivement avec d’autres acteurs de l’industrie que nous pourrons faire évoluer réellement la transparence de la filière. 
Ainsi nous sommes membre depuis 2011 de la Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO), organisation à but non lucratif qui promeut et certifie la production d’une huile de palme respectueuse de l’environnement et des droits des travailleurs de la filière. Aujourd’hui, la quasi-totalité de nos dérivés d’huile de palme est certifiée durable et responsable par la RSPO. Le groupe a l'ambition d'atteindre 100 % d'huile de palme durable certifiée RSPO d'ici à 2026.
De même, dès sa création en 2019, nous avons rejoint Action for Sustainable Derivatives (ASD). En 2023, le Groupe a renforcé ses actions en déployant auprès de ses fournisseurs le Sustainable Palm Index qui, dans le cadre de l’ASD, évalue leurs pratiques en termes de transparence et de durabilité.

Conditions de travail et de vie décentes et respect des droits humains 
En parallèle, le Groupe l'OCCITANE travaille avec les différentes parties prenantes de sa chaîne d'approvisionnement, à commencer par ses fournisseurs, afin de s'assurer de pratiques respectueuses des droits humains et de l'environnement. 
Pour cela, nous faisons signer à chacun d'entre eux un Code of Business Conduct, qui les engage à respecter des principes essentiels à notre Groupe – ceux de protection des droits humains, de conditions de travail et de vie décentes, de la protection de l’environnement et de la lutte anti-corruption notamment.  
Avec notre programme #NotJustSuppliers, nous évaluons chaque année le bon respect par nos fournisseurs de notre Code of Business Conduct. Si l’évaluation révèle des faiblesses, nous demandons au fournisseur concerné la mise en place de mesures immédiates, et nous conduisons une seconde évaluation la même année pour s’assurer des progrès effectués. 
Les risques et signalements ponctuels sont traités dans le cadre de notre Devoir de Vigilance. 

Des projets de terrain
Le Groupe L’OCCITANE s'engage à soutenir des projets de terrains menés en matière de conservation, de restauration et d'agriculture régénératrice sur une surface au moins équivalente à la surface totale de son « empreinte palme ». 
Plusieurs initiatives sont en cours :

• Livelihoods Project Pematang Village Community Forest Protection : un projet de conservation avec les communautés locales, intégrant pleinement les droits humains, sur plus de 4 000 ha (Nord de Sumatra) dans le cadre du Fonds Livelihoods Fund for Family Farming.
• Toujours en Indonésie, le Groupe s’engage avec l’un de ses fournisseurs et une ONG qui vise à accompagner la certification RSPO de 200 ha de parcelles de petits producteurs, en partenariat avec les autorités locales et initier des parcelles pilotes en agriculture régénératrice (district de Seruyan, Kalimantan Ouest). 

Substitution des dérivés de palme 
Le Groupe L’OCCITANE investit en termes de R&D afin de trouver des substituts plus durables aux dérivés de palme, comme la glycérine à base de colza. De plus, le Groupe L’OCCITANE s'engage à augmenter la part d'ingrédients dotés d’une meilleure traçabilité, notamment sur les corps gras issus de tournesol ou de pépins de raisin. 

Retrouvez plus d’informations sur :

• La Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) : https://rspo.org/
• L’Action for Sustainable Derivatives (ASD) : https://sustainablederivatives.org/

*Nous utilisons à la fois des dérivés de l’huile de palmiste – extraite du noyau du fruit du palmier à huile, et des dérivés de l’huile de palme – extraite du mésocarpe du fruit du palmier à huile. Pour faciliter la compréhension, nous utilisons le terme d’huile de palme.

LES MICROPLASTIQUES SOLIDES

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde. Nous nous efforçons d'anticiper les évolutions réglementaires et d'adapter nos produits en conséquence. En outre, nous sommes toujours à la recherche d'alternatives plus naturelles et écologiques et les utilisons lorsque cela est possible.

Les microbilles de plastique solides sont interdites en Europe. Nous avons cessé de les utiliser en 2018. 
Par principe, nous donnons la priorité aux ingrédients naturels et si nécessaire, nous utilisons des matières naturelles telles que les coquilles d'amande broyées ou la poudre de noyau d'abricot comme alternatives.

CHARTE CLEAN L’OCCITANE EN PROVENCE

L'OCCITANE en Provence a toujours été, et sera toujours, fermement engagée en faveur de la sécurité de ses clients tout en limitant son impact environnemental à chaque étape du cycle de vie des produits. Nous sommes également reconnus pour l'expérience sensorielle exceptionnelle que nous offrons à travers les textures, les parfums et la gestuelle qui accompagne l'application de nos produits, sans jamais faire de compromis sur leur efficacité.

Nos produits répondent à toutes les réglementations en vigueur dans le monde, y compris la réglementation européenne sur les cosmétiques - l'une des plus strictes. En outre, notre confiance en la nature et en l'homme nous a conduits à élaborer notre propre charte de formulation. Au-delà de la conformité réglementaire, nous partageons nos formulations avec le monde entier dans un esprit de transparence. Cela signifie que nous indiquons clairement les ingrédients qui ont notre préférence, ceux que nous utilisons avec modération et que nous cherchons à remplacer par des alternatives plus naturelles et respectueuses de l'environnement ainsi que ceux que nous choisissons de ne pas utiliser même s'ils sont autorisés.

Grâce à nos programmes d'amélioration continue, nous nous sommes lancés un nouveau défi mondial en définissant de nouveaux critères dans notre Clean Charter. Ceux-ci complètent notre Charte de Formulation et soulignent notre engagement toujours plus résolu à créer des formules plus naturelles (produits sans rinçage) et à utiliser des ingrédients qui minimisent notre impact environnemental (produits à rincer), sans compromettre l'efficacité, la sécurité ou l'effet sensoriel de nos produits.

Les produits qui respectent un tel niveau d'engagement sont facilement identifiables par deux logos dédiés, qui apparaissent sur l'emballage et sur notre site Internet :

• L'OCCITANE en Provence Clean Charter : 95% d'ingrédients d'origine naturelle
• L'OCCITANE en Provence Clean Charter : 95% d'ingrédients facilement biodégradables

Outre la limite des ingrédients utilisés avec modération, le critère utilisé dans notre Charte est basé sur le pourcentage d'ingrédients d'origine naturelle pour les produits sans rinçage. Pour les produits à rincer, il est basé sur le pourcentage d'ingrédients facilement biodégradables.

FORMULE VEGANE

L'OCCITANE en Provence n'utilise pas d'ingrédients ou de sous-produits d'origine animale, à l'exception des produits de l'abeille et de la cochenille (tels que le miel, la cire d'abeille, la gelée royale et l'ambrettolide).

Pour répondre aux attentes des clients qui souhaitent éviter les formules contenant des ingrédients d'origine animale, nous avons développé le logo VEGAN FORMULA, visible dans nos boutiques en ligne.
Il permet d'identifier rapidement et facilement les formules qui ne contiennent pas d'ingrédients d'origine animale, y compris les produits à base d'abeille et de cochenille.

Pour plus d'informations sur la position de notre Groupe en matière de bien-être animal, se référer à la rubrique: Nos points de vue - tests sur les animaux.

RESPECT DES DROITS HUMAINS 

En tant qu’entreprise responsable, nous sommes conscients des enjeux que représentent des filières d’approvisionnement mondiales et complexes, notamment lorsqu’elles sont issues de l’agriculture.  

C’est pourquoi nous agissons afin que tous nos approvisionnements se fassent de manière éthique et responsable. Nous choisissons nos fournisseurs au-delà d’une simple relation d’acheteur, en nous assurant de leurs engagements et de leurs pratiques respectueuses des droits humains et de l’environnement.  

Pour cela, nous faisons signer à chacun d'entre eux un Code of Business Conduct, qui les engage à respecter des principes essentiels à notre Groupe – ceux de protection des droits humains, des conditions de travail et de vie décentes, et de la protection de l’environnement.  

Avec notre programme #NotJustSuppliers, nous évaluons chaque année le bon respect par nos fournisseurs de notre Code of Business Conduct. Si l’évaluation révèle des faiblesses, nous demandons au fournisseur concerné la mise en place de mesures immédiates, et nous conduisons une seconde évaluation la même année pour s’assurer des progrès effectués.  

L'UTILISATION DE NOS PRODUITS PENDANT LA GROSSESSE ET L'ALLAITEMENT

L'OCCITANE en Provence s'engage à assurer la sécurité et l'efficacité de ses produits, fabriqués conformément à la règlementation européenne sur les cosmétiques, l'une des plus strictes au monde.

Par précaution, nous déconseillons l'utilisation de nos produits aux femmes enceintes ou durant la période d'allaitement. 
Nous disposons actuellement d'un produit sans huile essentielle ni parfum : le beurre de karité biologique certifié (150ml).

Néanmoins, pour toute question concernant l'utilisation de produits cosmétiques pendant votre grossesse ou en période d'allaitement, nous vous recommandons de contacter votre médecin.